Teslimat ve İade Koşulları
1. Teslimat Koşulları
Levine Fashion üzerinden oluşturduğunuz siparişler, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmi tatil ve kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.
Kargo teslim süresi, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye göre ortalama 1–4 iş günü arasında değişmektedir.
Sipariş sırasında beyan edilen adres bilgileri doğru ve eksiksiz olmalıdır. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Levine Fashion sorumlu değildir.
Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğunu düşünüyorsanız, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutturmanız gerekmektedir. Tutanak tutulmayan hasarlı gönderilerle ilgili sorumluluk kabul edilmemektedir.
2. Cayma Hakkı ve İade Koşulları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin:
• Kullanılmamış
• Yıkanmamış
• Zarar görmemiş
• Tüm etiketleri üzerinde
• Orijinal ambalajında
olması gerekmektedir.
Hijyen koşulları gereği iç giyim ve benzeri ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
İade talebinizi oluşturduktan sonra ürünü tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade şartlarına uygun bulunması halinde ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden 3–7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak yansıma süresi değişebilir.
Aksi belirtilmediği sürece iade kargo ücreti alıcıya aittir.
3. Değişim İşlemleri
Yanlış beden seçimi veya değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Değişim işlemleri, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilmektedir.
4. Kampanya ve Özel Durumlar
Kampanyalı veya indirimli ürünlerde iade ve değişim koşulları kampanya şartlarına göre farklılık gösterebilir.
Levine Fashion, yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun şekilde işlem yapma hakkını saklı tutar.
Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.